La dernière étude menée par UPS révèle une demande grandissante des jeunes acheteurs techniques vers les marchés en ligne, avec une part des achats globaux bondissant de 20% en 2013, à 75% en 2017.
La rapidité, la facilité d’accès à l’information deviennent des critères de plus en plus importants pour les acheteurs industriels lors de la sélection des fournisseurs. Voire même pour certains plus importants que les traditionnels critères de garantie ou de prix.
C’est ce qu’indique l’étude d’UPS, menée auprès de 1500 acheteurs industriels, qui pointe également l’intérêt grandissant porté pour le service après-vente. Un argument souvent plus favorable aux sociétés de services et petits indépendants, plutôt qu’aux grands groupes.